Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом "О персональных данных" №152-ФЗ от 27.07.2006, и другими нормативно-правовыми актами Российской Федерации, принятыми на их исполнение, определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, которые Индивидуальный предприниматель Лакс Архип Артёмович может получить о Пользователе с помощью веб-сайта, расположенного по постоянному URL-адресу: vcpay.ru, с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в т. ч. защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Политика конфиденциальности объясняет, как VCPay («мы», «наш», «нас») обрабатывает ваши персональные данные при использовании вами нашей платформы и сервисов («Платформа VCPay», «Платформа»), включая:

• наш официальный сайт https://vcpay.ru/
• бот VCPay для Telegram
• все связанные сервисы и функции платформы

1.1 О нас

Мы являемся оператором персональных данных. Это означает, что мы определяем цели и способы обработки персональных данных и, следовательно, несем ответственность за их обработку.

1.2 Согласие

Используя Платформу VCPay или нажимая кнопку принятия Политики (если такая возможность предоставлена), вы соглашаетесь с ее условиями.

Согласие в Telegram боте: При регистрации или первом использовании нашего Telegram бота пользователям отображается уведомление о том, что продолжение работы с ботом означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных. Нажимая кнопку "Продолжить", "Согласен" или любую другую кнопку для продолжения работы с ботом, вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями данной Политики.

Обратите внимание, что мы обрабатываем ваши персональные данные преимущественно на основе вашего согласия. Если вы не согласны с Политикой, пожалуйста, прекратите использование Платформы.

Предоставляя доступ к Платформе, мы действуем добросовестно и разумно, полагая, что вы:

• имеете все необходимые права для использования Платформы;
• предоставляете достоверную, точную, актуальную и полную информацию о себе;
• достигли минимального возраста согласия, установленного законодательством вашей страны проживания;
• внимательно прочитали, поняли и приняли условия Политики.

1.3 Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право изменять условия Политики в любое время и по своему усмотрению, чтобы она соответствовала будущим изменениям, тенденциям отрасли и/или требованиям законодательства.

Если мы решим обновить Политику, мы постараемся уведомить вас об изменениях до их вступления в силу через Платформу VCPay. Кроме того, мы всегда:

• публикуем новую версию Политики на этой странице;
• указываем дату последнего обновления в начале документа.

Рекомендуем периодически проверять Политику на наличие изменений.

1.4 Термины и определения

Для целей применения и толкования Политики конфиденциальности, Оператором используются установленные ниже основные термины (если в тексте прямо не указано иное):

2. Соответствие применимому законодательству

2.1 Основное применимое законодательство

Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, поскольку VCPay осуществляет деятельность преимущественно на территории России. В Политике используются термины и определения в соответствии с их значениями, как они определены в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).

VCPay обрабатывает персональные данные с учетом требований следующих нормативных актов:

• Конституция Российской Федерации
• Гражданский кодекс Российской Федерации
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
• Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»
• Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»
• Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»
• Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»
• Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»
• Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»
• Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»
• Подзаконные акты и нормативно-методические документы государственных органов Российской Федерации

2.2 Международные стандарты

В Политике по возможности также учитываются положения международного законодательства в области обработки персональных данных, включая:

• Общий регламент о защите персональных данных (GDPR) Европейского союза — в части, не противоречащей российскому законодательству
• Стандарты PCI DSS — для обеспечения безопасности платежных данных
• Рекомендации международных организаций по информационной безопасности

2.3 Специальные соглашения

В отдельных случаях обработки персональных данных для разрешения возможных противоречий между различными законодательствами порядок и принципы обработки персональных данных в VCPay могут дополнительно регулироваться специальными разделами документов VCPay (например, пользовательских соглашений, договоров оказания услуг), относящихся к таким случаям.

2.4 Регистрация в качестве оператора

VCPay зарегистрирован в реестре Роскомнадзора в качестве оператора персональных данных в соответствии с требованиями применимого законодательства. Информацию об операторе можно получить через интернет, осуществив поиск в реестре по адресу https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/.

2.5 Отраслевые требования

Поскольку VCPay осуществляет деятельность в сфере платежных услуг, мы также руководствуемся:

• Требованиями Центрального банка Российской Федерации к платежным системам
• Стандартами безопасности платежной индустрии
• Требованиями по противодействию отмыванию денежных средств (AML/KYC)
• Нормативами в области финансового мониторинга

3. Принципы обработки персональных данных

3.1 Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется VCPay на законной и справедливой основе. Основными правовыми основаниями для обработки являются:

• Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
• Исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем является субъект персональных данных
• Исполнение правовых обязанностей оператора персональных данных
• Защита жизненно важных интересов субъекта персональных данных или других лиц
• Осуществление правосудия и исполнение судебных актов
• Реализация законных интересов оператора или третьих лиц

3.2 Цели обработки персональных данных

Содержание и объем обрабатываемых персональных данных определяются исходя из целей обработки. VCPay обрабатывает персональные данные исключительно для следующих целей:

• Регистрация пользователей и предоставление доступа к сервису
• Заключение, исполнение, прекращение гражданско-правового договора
• Оформление и обработка заказов на оказание услуг
• Обработка платежей и финансовых транзакций
• Идентификация и верификация пользователей в соответствии с требованиями законодательства
• Предоставление технической поддержки и обслуживание клиентов
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Соблюдение требований регулирующих органов
• Улучшение качества услуг и разработка новых продуктов
• Маркетинговая деятельность (только с согласия пользователя)
• Ведение статистики и аналитики использования сервиса
• Исполнение обязательств перед пользователями и партнерами

3.3 Категории субъектов персональных данных

К основным категориям субъектов персональных данных, данные которых обрабатываются VCPay, относятся:

• Пользователи сервиса — лица, зарегистрированные на платформе VCPay
• Посетители сайта — лица, использующие веб-сайт и мобильные приложения
• Клиенты — лица, заказывающие услуги через платформу
• Потенциальные клиенты — лица, проявляющие интерес к услугам VCPay
• Представители партнеров — сотрудники организаций-партнеров
• Участники маркетинговых акций — лица, участвующие в промоакциях и программах лояльности

3.4 Категории обрабатываемых персональных данных

Для указанных категорий субъектов могут обрабатываться следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: ФИО, дата рождения, пол, гражданство
• Контактная информация: номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес, никнейм в Telegram
• Документы: данные паспорта, водительского удостоверения, ИНН, СНИЛС
• Платежная информация: данные банковских карт, платежные реквизиты, история транзакций
• Технические данные: IP-адрес, MAC-адрес, ICCID, данные об устройстве, браузере, операционной системе
• Пользовательские данные: логины, пароли, настройки аккаунта, история активности
• Маркетинговые данные: предпочтения, история покупок, участие в акциях
• Коммуникационные данные: переписка с службой поддержки, обращения, жалобы
• Данные для доступа к услугам: логин и пароль к учетной записи иностранного онлайн-сервиса

3.5 Принципы обработки

При обработке персональных данных VCPay руководствуется следующими принципами:

• Законность и справедливость — обработка осуществляется в соответствии с требованиями законодательства
• Ограничение целей — данные обрабатываются только для заявленных целей
• Соразмерность — объем данных не превышает необходимый для достижения целей
• Точность — обеспечивается актуальность и достоверность данных
• Ограничение хранения — данные хранятся не дольше необходимого срока
• Безопасность — обеспечивается защита данных от неправомерного доступа
• Подотчетность — VCPay несет ответственность за соблюдение всех принципов

4. Какие персональные данные мы обрабатываем

Для целей настоящей Политики персональные данные означают любую информацию, которая прямо или косвенно идентифицирует конкретное физическое лицо.

Мы обрабатываем только те персональные данные, которые вы предоставляете нам добровольно. Объем обрабатываемых персональных данных зависит от цели их обработки.

Цель обработки	Персональные данные	Основание	Срок хранения
Регистрация аккаунта и обеспечение функциональности	• Фамилия, имя, отчество • Telegram ID • Электронная почта • Контактный телефон • Никнейм в Telegram • Логин и пароль к учетной записи иностранного онлайн-сервиса • IP-адрес	Согласие пользователя	До отзыва согласия или удаления аккаунта
Обработка платежей	• Номер телефона • Данные платежных карт • История транзакций • Сумма и валюта платежей	Исполнение договора и законные интересы	5 лет после последней транзакции
Предотвращение мошенничества	• IP-адрес • MAC-адрес • ICCID • Данные об устройстве • Поведенческие данные • История активности	Законные интересы и правовые обязательства	3 года после прекращения отношений
Техническая поддержка	• Контактные данные • Описание проблемы • История обращений	Согласие и исполнение договора	2 года после решения вопроса
Аналитика и статистика	• Файлы cookie • Данные от сервисов интернет-статистики • Технические характеристики оборудования • Дата и время использования веб-сайта	Согласие и законные интересы	До отзыва согласия

4.1 Примечания

Обратите внимание, что:

• Мы начинаем обработку ваших персональных данных только после получения вашего согласия;
• Предоставление персональных данных не является обязательным, но без них мы не сможем предоставить вам полный доступ к функционалу Платформы;
• Мы не осуществляем автоматизированную обработку данных для принятия решений, влияющих на ваши права;
• Все платежные данные обрабатываются в соответствии с стандартами безопасности PCI DSS;
• Мы не осуществляем обработку биометрических персональных данных и специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, сведений о судимости.

4.2 Маркетинговые рассылки

Мы можем отправлять информационные или маркетинговые сообщения только при получении вашего отдельного согласия. Вы можете отписаться от рассылки в любое время, перейдя по ссылке в письме или обратившись в службу поддержки.

5. Способы и сроки обработки персональных данных

5.1 Способы обработки

Способы обработки персональных данных включают:

• Автоматизированная обработка персональных данных с помощью ЭВМ
• Получение и передача данных с помощью сети "Интернет"
• Обработка без использования средств автоматизации
• Сбор, запись, систематизация, накопление
• Хранение на территории Российской Федерации
• Передача (предоставление, доступ)
• Уточнение (обновление, изменение)
• Извлечение, использование
• Обезличивание, блокирование
• Удаление, уничтожение персональных данных

5.2 Сроки обработки

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Оператором законным способом, с помощью сети "Интернет" и информационных систем персональных данных, с использованием средств автоматизации либо без использования средств автоматизации, в течение срока, необходимого для достижения и выполнения целей обработки персональных данных.

Персональные данные хранятся до утраты правовых оснований обработки и в течение установленных нормативными документами сроков хранения.

5.3 Хранение данных

Оператор осуществляет хранение персональных данных с ограничением доступа для третьих лиц, в том числе путем создания различных уровней доступа к персональным данным, в форме, позволяющей определить Пользователя.

6. Передача персональных данных

6.1 Кому мы передаем данные

Мы не продаем ваши персональные данные. По общему правилу Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия Пользователя. Мы можем передавать ваши данные следующим категориям третьих лиц:

• Платежные системы — для обработки платежей (Тинькофф Банк, ЮMoney, другие лицензированные провайдеры);
• Технические партнеры — для обеспечения работы сервиса (хостинг, аналитика);
• Государственные органы — при наличии законных требований (налоговые, правоохранительные органы);
• Третьи лица с вашего согласия — только в случаях, когда вы явно выразили такое согласие.

6.2 Основания для передачи

Оператор вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил свое согласие на обработку персональных данных;
• Передача персональных данных необходима для достижения целей, определенных Политикой конфиденциальности;
• Передача необходима для выполнения Оператором своих обязательств перед Пользователем;
• Передача персональных данных предусмотрена законодательством Российской Федерации;
• В целях защиты прав и законных интересов Оператора.

6.3 Обработчики персональных данных

Для обработки ваших персональных данных мы используем услуги некоторых третьих лиц:

Обработчик	Функции	Страна
ООО "Яндекс"	Веб-аналитика и идентификация пользователей (Яндекс.Метрика)	Россия
Тинькофф Банк	Обработка платежей	Россия
Telegram	Предоставление bot API для взаимодействия	ОАЭ

6.4 Трансграничная передача данных

По общему правилу Оператор не использует трансграничную передачу персональных данных. В случае, если трансграничная передача персональных данных будет совершена, Оператор обязуется уведомить Пользователя о данном факте в порядке и сроки, установленные федеральными законами Российской Федерации.

При передаче данных в страны, не обеспечивающие адекватный уровень защиты персональных данных, мы используем соответствующие защитные меры, включая:

• Стандартные договорные положения;
• Дополнительные технические и организационные меры;
• Обеспечение эквивалентного уровня защиты.

6.5 Ответственность третьих лиц

Вся информация, которая собирается иными сервисами, в том числе интернет-эквайрингом, платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (операторами) в соответствии с их правилами и политиками. Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с указанными документами третьих лиц (иных операторов).

Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, которые являются операторами и осуществляют самостоятельную обработку персональных данных (за исключением случаев, когда Оператор направил таким лицам соответствующее поручение в установленном порядке).

7. Ваши права в отношении персональных данных

У вас есть множество прав в отношении ваших персональных данных. Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу support@vcpay.ru.

7.1 Пользователь имеет право:

Важно: Реализация некоторых прав может привести к ограничению функциональности нашего сервиса или полной невозможности его использования.

7.2 Пользователь обязуется:

• В случае принятия добровольного решения о передаче своих персональных данных, передать достоверные, необходимые для достижения целей обработки персональные данные;
• При необходимости подтверждать достоверность персональных данных предъявлением оригиналов документов;
• Сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных;
• Исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8. Права и обязанности Оператора

8.1 Оператор имеет право:

• Предоставлять персональные данные Пользователя третьим лицам, если это предусмотрено законодательством Российской Федерации (налоговые, правоохранительные органы);
• Отказывать в предоставлении персональных данных в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях;
• Использовать персональные данные Пользователя без его согласия, в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях и в оправданном объеме;
• Получать от Пользователя достоверные информацию и документы, содержащие персональные данные;
• В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в Федеральном законе Российской Федерации "О персональных данных" №152-ФЗ от 27.07.2006;
• Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством;
• Реализовать иные права, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

8.2 Оператор обязуется:

• Предоставлять Пользователю по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• Организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
• Отвечать на обращения и запросы Пользователей и их законных представителей в течение 10 рабочих дней с момента обращения либо получения Оператором запроса;
• Сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса;
• Публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике конфиденциальности;
• Обеспечить каждому Пользователю возможность ознакомления с документами и материалами, содержащими его персональные данные;
• Принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним;
• Прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных законодательством;
• Исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством РФ.

9. Безопасность персональных данных

Безопасность персональных данных Пользователя, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований ст. 19 Федерального закона Российской Федерации №152-ФЗ от 27.07.2006 "О персональных данных" и иных нормативно-правовых актов Российской Федерации.

9.1 Технические меры защиты

Мы применяем современные технические меры для защиты ваших персональных данных:

• SSL-шифрование для защиты передачи данных
• Межсетевые экраны для предотвращения несанкционированного доступа
• Антивирусные программы для защиты от вредоносного ПО
• Системы мониторинга для обнаружения подозрительной активности
• Резервное копирование для восстановления данных
• Соответствие стандартам PCI DSS для обработки платежных данных

9.2 Организационные меры

Оператор обеспечивает сохранность и безопасность персональных данных Пользователя, принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц:

• Оценка эффективности мер по обеспечению безопасности персональных данных до начала использования таких мер;
• Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по их устранению;
• Восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
• Установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных;
• Регистрация и учет всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе;
• Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.

9.3 Физическая безопасность

• Защищенные серверы в специализированных дата-центрах
• Контроль доступа к оборудованию
• Видеонаблюдение в помещениях с оборудованием

9.4 Инциденты безопасности

В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных третьим лицам, повлекшей нарушение прав Пользователя, с момента выявления такого инцидента Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:

• В течение 24 часов о произошедшем инциденте, о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав Пользователя;
• В течение 72 часов о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента.

10. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, анализа использования сервиса, персонализации пользовательского опыта и предотвращения мошенничества.

10.1 Что такое файлы cookie

Файлы cookie — небольшой фрагмент данных (в т. ч. текстовые файлы), отправляемые сервером веб-сайта и хранимые на компьютере Пользователя, которые веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает на сервер веб-сайта в НТТР-запросе при попытке открыть соответствующую страницу веб-сайта.

10.2 Типы используемых cookie:

• Необходимые cookie — обеспечивают базовую функциональность сайта и не могут быть отключены в наших системах
• Аналитические cookie — помогают нам понять, как используется сайт, позволяют подсчитывать количество посещений и источников трафика
• Функциональные cookie — запоминают ваши предпочтения и настройки
• Целевые (рекламные) cookie — используются для показа релевантной рекламы
• Cookie социальных сетей — используются для работы и взаимодействия с социальными сетями, мессенджерами

10.3 Данные, собираемые автоматически

При использовании веб-сайта автоматически передаются следующие данные:

• Уникальные данные об оборудовании (IP, MAC, ICCID адреса)
• Информация о виде операционной системы устройства и браузере
• Технические характеристики оборудования и программного обеспечения
• Дата и время использования веб-сайта
• Данные от сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика)

10.4 Управление файлами cookie

Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере:

• Отключить файлы cookie в настройках интернет-браузера
• Заблокировать файлы cookie, активировав определённую настройку в браузере
• Очистить все файлы cookie, установленные веб-сайтом

Обратите внимание: отключение некоторых файлов cookie может ограничить функциональность сайта. В случае блокировки файлов cookie в интернет-браузере, вы можете потерять доступ ко всем или нескольким функциям веб-сайта.

10.5 Сервисы аналитики

Яндекс Метрика — это услуга веб-анализа, предоставляемая ООО "Яндекс" (ОГРН: 1027700229193; ИНН: 7736207543; адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Политика конфиденциальности Яндекс доступна по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/.

AI-UP Analytics — это услуга аналитики, предоставляемая сервисом AI-UP. Данный сервис может собирать информацию о посещениях сайта, включая IP-адреса, данные о браузере, операционной системе и поведении пользователей на сайте с целью улучшения качества обслуживания. Политика конфиденциальности AI-UP доступна по адресу: https://ai-up.ru/privacy.

11. Особенности для несовершеннолетних

Наш сервис предназначен для лиц, достигших 18-летнего возраста. Мы сознательно не собираем персональные данные от лиц младше 18 лет.

11.1 Защита интересов детей

Оператор призывает несовершеннолетних лиц не использовать веб-сайт, а также не предоставлять какие-либо сведения о себе, в связи с использованием веб-сайта, без разрешения и участия родителей либо иных законных представителей.

11.2 Ответственность законных представителей

Условия использования веб-сайта, изложенные в Политике конфиденциальности, обязывают родителей либо иных законных представителей обеспечить постоянный и непосредственный контроль за всеми действиями своих несовершеннолетних детей при использовании веб-сайта.

Ответственность за действия несовершеннолетних лиц по использованию веб-сайта, включая оформление заказов и подачу каких-либо запросов на веб-сайте, лежит на законных представителях таких несовершеннолетних лиц.

11.3 Действия при обнаружении данных несовершеннолетних

Оператор предпринимает все возможные и зависящие от него меры во избежание использования веб-сайта несовершеннолетним лицом без согласия законного представителя. Если Оператору станет известно, что он получил персональные данные несовершеннолетнего лица без согласия его законных представителей, Оператор предпримет все возможные меры чтобы обработка персональных данных несовершеннолетнего лица была немедленно прекращена.

Если вы являетесь родителем или законным представителем и полагаете, что ваш несовершеннолетний ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@vcpay.ru.

12. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные уполномоченные им лица, получившие доступ к персональным данным Пользователя, обязаны не раскрывать и не распространять персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральными законами, а также принять все возможные меры в целях обеспечения защиты персональных данных от несанкционированного доступа к ним третьих лиц.

12.1 Обязательства по конфиденциальности

В отношении персональных данных Пользователя сохраняется полная конфиденциальность информации, кроме случаев:

• Добровольного предоставления Пользователем согласия на обработку персональных данных
• Передачи данных в соответствии с требованиями законодательства
• Передачи данных для защиты прав и законных интересов Оператора

12.2 Требования к третьим лицам

Третьи лица, получившие доступ к персональным данным по поручению Оператора, обязуются перед Оператором принимать необходимые организационные и технические меры к обеспечению конфиденциальности такой информации на своем персональном устройстве, с которого осуществляется обработка персональных данных.

Оператор проверяет наличие в договорах, заключаемых с третьими лицами, пунктов об обеспечении конфиденциальности персональных данных и включает их при необходимости в такие договоры.

13. Прекращение обработки и уничтожение персональных данных

13.1 Основания для прекращения обработки

Условием прекращения обработки персональных данных может являться:

• Достижение целей обработки персональных данных
• Истечение срока действия согласия Пользователя
• Отзыв согласия Пользователя
• Выявление факта неправомерной обработки персональных данных
• Ликвидация или реорганизация Оператора

13.2 Порядок отзыва согласия

Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, в т. ч. разрешенных для распространения, путем подачи Оператору отзыва в виде электронного документа на адрес электронной почты: support@vcpay.ru с темой письма: "Отзыв согласия на обработку персональных данных".

Согласие Пользователя на обработку персональных данных прекращает свое действие с момента поступления Оператору отзыва согласия.

13.3 Актуализация данных

В случае выявления неточных персональных данных, Пользователь обязан актуализировать их самостоятельно, путем подачи Оператору требования об уточнении персональных данных в виде электронного документа на адрес электронной почты: support@vcpay.ru с темой письма: "Актуализация персональных данных".

13.4 Сроки обработки запросов

• В случае выявления неточных персональных данных, Оператор по требованию Пользователя обязан осуществить блокирование персональных данных с момента такого требования и на период проверки
• В случае подтверждения факта неточности персональных данных, Оператор обязан уточнить персональные данные в течение 7 календарных дней
• В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 календарных дней
• В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, Оператор в срок, не превышающий 3 календарных дней, обязан прекратить неправомерную обработку
• Если обеспечить правомерность обработки невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 календарных дней, обязан уничтожить такие персональные данные

13.5 Способы уничтожения данных

Персональные данные уничтожаются следующими способами:

• На электронных носителях — путем стирания и (или) форматирования носителя
• Документы (материальные носители) — путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения

По результатам уничтожения персональных данных, Оператором составляется Акт об уничтожении персональных данных и (или) обеспечивается и сохраняется выгрузка из журнала регистрации событий в информационной системе.

14. Порядок разрешения споров

14.1 Претензионный порядок

Оператор в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах ее рассмотрения. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 15 календарных дней в случае направления Оператором в адрес Пользователя мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления ответа на претензию.

14.2 Судебный порядок

При недостижении соглашения между сторонами, спор передается на рассмотрение в судебный орган по местонахождению Оператора.

14.3 Взаимодействие с регулирующими органами

Взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти по вопросам обработки и защиты персональных данных Пользователя осуществляется в рамках законодательства Российской Федерации.

15. Заключительные положения

Политика конфиденциальности распространяется на все правоотношения между Оператором и Пользователем в области сбора, обработки и защиты персональных данных и применяется в отношении всех собираемых и обрабатываемых персональных данных.

15.1 Срок действия

Политика конфиденциальности действует бессрочно, до момента принятия новой редакции.

15.2 Внесение изменений

Изменения (дополнения) подлежат внесению в Политику конфиденциальности в случае:

• Изменения объема, способа или порядка обработки персональных данных
• Появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов
• Изменения бизнес-процессов и технологий

Изменения вносятся путем внесения изменений непосредственно в Политику конфиденциальности с последующей публикацией новой редакции и указанием даты публикации.

15.3 Доступность документа

Доступ к Политике конфиденциальности открыт для Пользователя круглосуточно и без необходимости выполнения дополнительных условий, за исключением случаев, когда веб-сайт не доступен по техническим причинам.

Политика конфиденциальности составлена на русском языке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Во исполнение требований п. 2 ст. 18.1 Федерального закона Российской Федерации №152-ФЗ от 27.07.2006 "О персональных данных", Политика конфиденциальности публикуется на веб-сайте в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования "Интернет" по постоянному URL адресу: vcpay.ru/privacy-policy.

15.4 Вопросы и обращения

Пользователь вправе в полном объеме реализовать все свои права, как субъект персональных данных, и получить разъяснения по интересующим вопросам, касающимся сбора, обработки и защиты его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью адреса электронной почты: support@vcpay.ru.

15.5 Хранение подлинного экземпляра

Подлинный экземпляр Политики конфиденциальности хранится по месту нахождения Оператора.

15.6 Приложения

К настоящей Политике конфиденциальности имеются следующие приложения:

• Приложение №1: "Политика конфиденциальности в отношении обработки файлов cookie"
• Приложение №2: "Согласие на обработку персональных данных"
• Приложение №3: "Согласие на отправку уведомлений рекламно-информационного характера"

Дата последнего обновления: 21 марта 2025 года

16. Контактная информация

Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, вы можете связаться с нами следующими способами:

Мы стремимся ответить на все запросы в кратчайшие сроки и обеспечить полное соблюдение ваших прав в отношении персональных данных.